Eva Naga ( 2016 )

Comme le montre les définitions des risques psychosociaux (RPS) et l'émergence de leur réglementation, le sujet est en pleine évolution depuis les années 2000. Son cadre formel, ses impacts économiques et l'exposition médiatique amènent les entreprises à s'inscrire dans des démarches de prévention des RPS.

Ce mémoire s'attache dans un premier temps à expliciter le cadre dans lequel s'inscrit une démarche de prévention des RPS en France.

Dans un second temps, j'ai choisi de réaliser une étude sur l'analyse d'une démarche de prévention des risques psychosociaux en entreprise. Celle-ci a été réalisée au sein de la SNCF à l'établissement des contrôleurs des gares de Paris Montparnasse et de Paris Austerlitz. J'ai étudié la démarche globale de prévention des RPS mise en œuvre actuellement dans cet établissement. Dans ce cadre, un nouvel outil d'évaluation proposé par la direction nationale a été testé. L'étude m'a permis de conduire à une analyse du système en place et de l'outil prochainement à disposition de l'établissement.

Dans un troisième temps, des recommandations ont également été émises afin d'aider les différents interlocuteurs (correspondant sécurité, manager, préventeurs régionaux) à déployer la démarche.

En conclusion, ce mémoire s'attache à démontrer la nécessité et l'utilité de mettre en place une démarche de prévention des RPS et les moyens de la rendre efficace. Il propose également des pistes pour faire vivre cette démarche dans le temps.

Mots clés : Risques psychosociaux (RPS) – Démarche de prévention – Evaluation des risques Professionnels (EvRP) – Santé mentale