Flavien Beauchet ( 2016 )

La maîtrise des risques et des accidents implique d'effectuer des analyses afin d'en déceler l'origine, les facteurs et les relations de cause à effet qui ont été ou qui peuvent être favorables à la survenue d'une situation à risques. A la suite d'accidents majeurs (Three Mile Island en 1979, Tchernobyl en 1986, Challenger en 1986…), des modèles d'accident se basant sur des approches systémiques ont vu le jour afin de mettre en exergue l'importance de la prise en compte du facteur organisationnel dans la dynamique et l'origine des accidents.

Parmi les défaillances qui résultent des analyses de certains accidents, nous avons pu remarquer des zones d'ombres dans certaines organisations liées notamment à des manquements en termes de culture de sécurité, de climat de travail fortement détérioré, au manque d'implication, de partage d'information, et de retour d'expérience notamment sur des questions de sécurité et de maîtrise des risques. Il en ressort aussi que certaines organisations ne prenaient pas assez en compte la possibilité de survenance de situations imprévues (possibles ou impensées). Ces organisations n'étaient pas prêtes à y répondre dû notamment à un manque de capacité d'adaptation à des événements imprévus, un manque d'anticipation et d'expériences et un manque de collaboration et d'absence de collectif face à de telles situations.

Ce mémoire a pour objectif d'analyser ces deux constats et leur corrélation afin de mettre en évidence l'apport d'un collectif sur l'adaptation et la résilience d'un système face à une situation imprévue. Pour cela, une enquête a été réalisée et a permis de souligner et de mettre en relief différents éléments dans l'apport d'un collectif. Il en ressort que l'apport d'un collectif permet à un système de développer sa capacité d'adaptation face à une situation imprévue. Il permet également d'accroître sa capacité à retrouver rapidement un état d'équilibre pour maintenir un niveau de sécurité important et, de poursuivre son activité malgré une pression continue. Cela permettra de limiter les conséquences de cette perte de contrôle. Les moyens et les ressources mis en place par un collectif (coopération, partages d'informations, entraides…) seront alors développés afin de prouver leur importance dans le domaine de la sécurité, de la maîtrise des risques et, surtout face à une situation imprévue.