Pauline Boulfroy ( 2018 )

La législation SEVESO impose à toute installation classée l'anticipation des événements qui pourraient lui être dommageables et la mise en œuvre de mesures ciblées de sécurisation. Au cours de ce mémoire, nous interrogerons la prise en compte des signaux faibles considérant les installations classées comme des systèmes complexes. Comment rendre un système complexe attentif à des signaux de faible amplitude, non mesurables ? Comment en faire un bon diagnosticien ? Le périmètre de notre recherche porte sur les installations de la filière française du nucléaire et plus particulièrement sur des sites Orano. Ainsi analysons-nous les méthodes et outils utilisés sur Orano et la pertinence des échelles et indicateurs propres au nucléaire. Les entretiens réalisés avec les équipes Sûreté des sites Orano nous amènent à comprendre que les signaux faibles sont traités essentiellement dans un contexte rétrospectif. L'enjeu futur est donc d'évoluer vers une démarche proactive. Pour cela, il est nécessaire de collecter des signaux de typologies diverses (techniques, humains, contextuels…). La captation de signaux objectifs mais aussi subjectifs pose la question de la fabrication de l'information. Comment interpréter des données subjectives ? Cette action est-elle envisageable en milieu complexe ? Quels ratissage et analyse des signaux faibles seraient-ils les mieux adaptés à la complexité d'une industrie à haut risque ?

Mots clés : High Reliability Organisation – industrie à haut risque – complexité – signaux faibles