L'appel lancé par les Shabbab à commettre un attentat dans les centres commerciaux sert de base à notre à notre travail. Nous nous interrogeons sur le fait que les centres commerciaux rencontrent les mêmes problématiques de sécurité que les centres urbains, alors que la sécurité des centres commerciaux est assurée par les agents de sécurité privée, tandis que celle des centres urbains est assurée par la force publique.
La lutte contre le terrorisme ne faisant pas partie du spectre des agents de sécurité privée, nous soulignons ici les enjeux de formation et de recrutement que représente la prise en compte de la menace dans ces établissements. De même, nous décrivons les difficultés auxquelles sont confrontés au quotidien les agents de sécurité privée dans l'exercice de leurs missions.
La description de l'organisation de la gestion de situation de crise met en lumière les contraintes et limites auxquelles seront confrontées les gestionnaires des centres commerciaux et la place qu'y occuperont les pouvoirs publics. S'en suivent des suggestions susceptibles de lever les obstacles à un partenariat véritable concourant à sécurité générale et de renforcer la résilience des centres commerciaux.